Chính sách bảo mật

MỸ PHẨM EVA (website myphameva.com) tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này cho biết chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai và bạn có những quyền nào. Chính sách cập nhật ngày 30/10/2026.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email (nếu có), địa chỉ nhận hàng, ghi chú đơn hàng.
• Thông tin giao dịch: sản phẩm đã mua, giá trị đơn, hình thức thanh toán, trạng thái thanh toán và giao hàng, lịch sử đơn hàng.
• Thông tin tài khoản (nếu bạn tạo tài khoản): thông tin đăng nhập; mật khẩu được lưu ở dạng mã hóa, nhân viên không xem được mật khẩu gốc.
• Thông tin kỹ thuật: dữ liệu truy cập cơ bản như loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và cookie cần thiết để Website hoạt động (ví dụ ghi nhớ giỏ hàng).
• Nội dung bạn gửi cho chúng tôi: tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ qua kênh liên hệ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xác nhận, xử lý, giao hàng và theo dõi đơn hàng; liên hệ khi cần xác nhận hoặc thông báo tình trạng đơn.
• Xử lý thanh toán, đối soát chuyển khoản và hoàn tiền khi cần.
• Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại, bảo hành và đổi trả.
• Cải thiện Website, sản phẩm và dịch vụ; ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống.
• Gửi thông tin về đơn hàng, và gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đồng ý nhận (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng cho bạn (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng).
• Ngân hàng hoặc đơn vị hỗ trợ thanh toán và đối soát khi bạn chọn chuyển khoản.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng như lưu trữ, gửi email, phục vụ vận hành Website, theo cam kết bảo mật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu trên, phục vụ bảo hành, đối soát và tuân thủ quy định về kế toán, thuế và pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo khả năng kỹ thuật cho phép.

5. Bảo vệ thông tin

• Áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý: phân quyền truy cập, mã hóa mật khẩu, kiểm soát truy cập vào dữ liệu đơn hàng.
• Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin đơn hàng và khách hàng.
• Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; bạn nên bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mã đơn hàng cho người lạ.

6. Cookie

Website sử dụng cookie và công nghệ tương tự ở mức cần thiết để duy trì giỏ hàng, ghi nhớ phiên làm việc và vận hành ổn định. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng như giỏ hàng có thể hoạt động không đầy đủ.

7. Quyền của bạn

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu xóa thông tin hoặc đóng tài khoản (trừ phần dữ liệu chúng tôi phải lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp đang diễn ra).
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email shopmyphameva@gmail.com hoặc hotline 0938.198.289. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

8. Trẻ em

Website không dành cho người dưới 16 tuổi tự đặt hàng. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con em cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi xử lý.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết; phiên bản mới được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật.

Liên hệ

• Cửa hàng: MỸ PHẨM EVA - Quận 8, Hồ Chí Minh
• Hotline: 0938.198.289
• Email: shopmyphameva@gmail.com
• Zalo: 0938.198.289
• Website: myphameva.com

Xem thêm: Điều khoản sử dụng · Chính sách hoàn tiền · Chính sách bảo hành · Chính sách bảo mật.